Chatbots
Konversationsautomatisierung für Ihre Website und Messaging-Kanäle. Ziel ist es, wiederholte Erstbeantwortungen zu reduzieren, Leads zu erfassen und klare Übergabepunkte an Mitarbeiter zu definieren.
Was es tut
Beantwortet wiederkehrende Fragen, leitet Benutzer weiter und erfasst Lead-Informationen.
Wo es funktioniert
Kann mit Website-Widgets, WhatsApp Business, Instagram DM und Telegram-Flows verbunden werden.
Wann es übergibt
Bei komplexen oder verkaufsrelevanten Gesprächen wird der Chat mit Kontext an einen Mitarbeiter übergeben.
Wo es speichert
Kann Einträge im CRM, in Google Sheets, Notion oder als direkte E-Mail-Benachrichtigung erstellen.
Abläufe
- 01
Website
Ein Besucher stellt eine Frage, der Bot antwortet oder leitet weiter, erfasst die benötigten Details und protokolliert den Lead.
- 02
Messaging
Eine Nachricht geht ein, die erste Antwort wird gesendet, die Absicht klassifiziert und das Gespräch an Preisgestaltung, Buchung, Support oder Mitarbeiterübergabe weitergeleitet.
einen rund um die Uhr aktiven Vertriebskanal
Fragen, die um Mitternacht eingingen – wie „Kann ich eine Preisliste haben?“ oder „Haben Sie morgen geöffnet?“ –, mussten bisher bis zum Morgen warten. Ein Chatbot beantwortet diese nun sofort, versendet Broschüren und speichert die Kontaktdaten im CRM. Wenn das Team morgens eintrifft, startet es mit einer fertigen Leadliste und der erledigten Vorarbeit in den Tag.
Rund-um-die-Uhr-Antwort. Null Ausfallzeit.
Die hier bereitgestellten Informationen dienen als Entwurf; jede Automatisierung wird speziell für Sie, Ihr Unternehmen und Ihre spezifischen Workflows konzipiert.
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