Afspraaksystemen
Boeken, bevestigen, herinneringen sturen en verplaatsen zijn elk afzonderlijke handmatige stappen. Een goed geconfigureerd systeem voert de meeste hiervan uit zonder tussenkomst van het team.
Wat het doet
Neemt boekingen aan, stuurt bevestigingen en herinneringen, en beheert annuleringen en verplaatsingen.
Waarmee het koppelt
Kan worden geïntegreerd met Google Calendar, Calendly en soortgelijke agendasystemen.
Wanneer het activeert
Automatisch geactiveerd op gedefinieerde momenten – vanaf het moment van boeking tot na de service.
Waar het opslaat
Afspraakhistorie en statusupdates worden naar uw CRM of aangewezen systeem geschreven.
Volledige workflow
- 01
Boeking is gemaakt
De bezoeker selecteert een beschikbaar tijdslot. De reservering wordt gemaakt via formulier of bot.
- 02
Bevestiging is verzonden
Er wordt direct een bevestiging verzonden – via e-mail, sms of WhatsApp.
- 03
Herinnering is geactiveerd
Een automatische herinnering wordt X uur of dagen voor de afspraak verzonden.
- 04
Annulering of wijziging
Als de klant annuleert of een wijziging aanvraagt, regelt het systeem dit en wordt de agenda bijgewerkt.
- 05
Na de service
Indien nodig wordt er automatisch een feedbackverzoek of vervolgbericht verzonden.
een servicebedrijf met een drukke wekelijkse agenda
Het wekelijkse afsprakenbeheer verliep via drie afzonderlijke kanalen: telefoon, DM en webformulier. Elke boeking vereiste handmatige bevestiging, handmatige invoer in de agenda en handmatige herinneringen. Zodra een afspraaksysteem was geconfigureerd, werden bevestigingen en herinneringen automatisch. Geannuleerde slots konden snel opnieuw worden gevuld. De coördinatielast van het team daalde merkbaar.
Laat herinneren niet langer uw taak zijn.
De hier verstrekte informatie dient als schets; elke automatisering wordt speciaal voor u, uw bedrijf en uw specifieke workflows ontworpen.
Neem contact op